ご利用方法、料金、イベント機能、アカウント管理など、MUSUBEEに関するよくある質問と回答をまとめました
MUSUBEEは、結婚式をもっと楽しく、もっとスムーズにするためのウェディングアプリです。新郎新婦（ホスト）とゲストが一緒に使うことで、当日までの準備から式当日の演出まで、みんなで作り上げる特別な一日をサポートします。
アプリの基本機能については無料でご利用いただけます。ただし、イベント機能は式場の許可のもと、式場と連携したサービスとして提供されるため、ご利用を希望される場合は担当プランナーとご相談の上、当サービスホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
ホストモードは新郎新婦としてご利用いただくモードで、結婚式の設定、ゲストの招待・管理、スケジュールやイベントの作成、アナウンスの配信などができます。ゲストモードはゲストとしてご利用いただくモードで、スケジュールの確認・投票、イベントへの参加、お知らせの閲覧などができます。モードは「設定 > 利用モード」からいつでも切り替えが可能です。
相手との連携は2段階で進みます。「招待する」では自分が相手コードを発行し相手に共有します。「コードを入力する」では相手が発行した相手コードを入力します。どちらか一方が先にコードを発行し、もう一方がそのコードを入力することで連携が完了します。
相手登録画面で「招待する」を選択すると、相手コードが発行されます。発行されたコードを相手に共有してください。
連携解除は専用の確認画面から行えます。解除すると、共有されていた結婚式の情報が分離されますのでご注意ください。
ダッシュボードの「結婚式のご案内」セクションにある日付カード・場所カードをタップすると、それぞれの変更画面に移動できます。
ダッシュボードからゲスト管理画面を開き、「招待コード」セクションに表示されるコードをゲストに共有します。コードはコピーまたはシェア機能で簡単に送れます。
はい、招待コードカードをタップすると、コードのコピー、シェア、一時的な無効化、再有効化、新しいコードの再発行ができます。コードを再発行すると、以前のコードは使えなくなります。
「ゲストのご案内」画面の「参加リクエスト」セクションから、届いたリクエストを確認し、承認または拒否ができます。
「ゲストのご案内」画面の「ふたりからの質問」セクションで管理できます。「質問を追加」で新しい質問を作成、既存の質問をタップして変更・削除が可能です。質問を削除すると、ゲストの回答も一緒に削除されますのでご注意ください。
ゲスト一覧画面で、右上の検索アイコンから名前で検索したり、全体・新郎側・新婦側・未定でフィルターして絞り込むことができます。
新郎新婦から直接届きます。メッセージアプリやメールなどで共有されるので、届いたコードをアプリに入力してください。
コードが正しく入力されているか（大文字・小文字、スペースなど）、新郎新婦がコードを無効にしていないか、コードが再発行されて古いコードを使用していないかをご確認ください。解決しない場合は、新郎新婦に最新のコードをご確認ください。
参加リクエストは新郎新婦の承認が必要です。リクエスト送信後は「承認待ち」の状態になりますので、新郎新婦の対応をお待ちください。
拒否された場合は、新郎新婦に直接ご連絡の上、改めて招待コードでの参加をお試しください。
はい、ゲストモードでは複数のウェディングに参加できます。「設定 > ウェディング選択」からウェディングを切り替えることができます。
結婚式に関わるスケジュールや式の流れを、ゲストと共有するための機能です。挙式、披露宴、二次会など、複数のスケジュールを作成して管理できます。
スケジュール画面の作成カードから、タイトル入力、タグ選択、日時設定、場所名入力、場所の詳細設定、説明入力、写真追加、投票設定（参加可否の投票を有効にするか）、最終確認の手順で作成できます。
スケジュールごとに、ゲストの参加可否を投票で確認できる機能です。ゲストはスケジュール画面から簡単に出欠を回答できます。
スケジュール画面の上部に「現在投票中のスケジュール」として表示されます。タップすると投票画面に進めます。
はい、作成済みのスケジュールのタイトル、タグ、日時、場所、説明、投票設定、公開状態を編集できます。
タイトル入力、内容入力、添付ファイル追加（任意）、公開タイミング設定（即時公開または予約公開）の手順で作成できます。
はい、作成時に公開スケジュールを設定することで、指定した日時に自動的に公開されます。
はい、タイトル、本文、公開状態をいつでも編集できます。
BGMクイズ、夫婦クイズ、相性診断、ゲストボックス（デジタル芳名帳）、ドレスあて、ゲストマッチング、思い出アルバムの7つのイベントをご用意しています。
イベント一覧画面から各イベントを選択し、「始める」ボタンから初期設定を行います。初期設定が完了すると、ゲストが参加できるようになります。
イベントタブに表示される「現在進行中」のイベントをタップすると、参加画面に進めます。新郎新婦が初期設定を完了したイベントのみ参加可能です。
はい、イベントによって回答期限が設定されている場合があります。期限内にご参加ください。
ダッシュボードのプロフィールアバターをタップすると、プロフィール編集画面に進めます。名前、写真、メッセージなどを変更できます。
プロフィールの各項目（名前、写真、区分、メッセージなど）の入力状況を、パーセントで表示しています。アバターの周囲にあるプログレスバーで確認できます。
ダッシュボードのプロフィール欄にある「座席」をタップすると、座席の確認・入力画面に進めます。
はい、ダッシュボードのプロフィール欄にある「区分」をタップすると変更できます。ホストは新郎・新婦から、ゲストは新郎側・新婦側から選択できます。
いいえ、ログアウトしてもデータは保持されます。同じアカウントで再度ログインすると、以前のデータがそのまま復元されます。
「設定」画面の一番下にある「退会」ボタンから手続きできます。退会するとアカウントに関連するすべてのデータが削除されますのでご注意ください。
はい、musubee@joinmomentry.me 宛にアカウント削除リクエストのメールをお送りいただくことで、ウェブからもアカウント削除が可能です。メールにはご登録のメールアドレスとお名前をご記載ください。リクエスト受領後、30日以内に削除処理を完了いたします。ページへ移動
退会すると、アカウント情報、プロフィール情報、結婚式関連データ、投稿した写真・動画・メッセージなど、アカウントに関連するすべてのデータが削除されます。削除されたデータは復元できませんのでご注意ください。
「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > プライバシーポリシー」から、個人情報の取り扱いについてご確認いただけます。また、アカウント情報やデータの確認・削除をご希望の場合は、「お問い合わせ > データの管理」からリクエストを送信できます。
アプリを最新バージョンにアップデート、アプリの再起動、端末の再起動をお試しください。解決しない場合は、「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ > アプリの不具合」から詳細をお知らせください。
「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ > 安全上の問題」から報告できます。
「設定 > お問い合わせ・よくある質問 > お問い合わせ」から、サービスについて、お支払いについて、安全上の問題、データの管理、アプリの不具合の5つのカテゴリで問い合わせが可能です。